Nuestro objetivo es proporcionar tecnología de firma electrónica de vanguardia en una interfaz clara y accesible para todos.

Facilitamos el ensamblaje de documentos en distintos formatos en un único documento optimizado, que luego puede enviarse para su firma de forma muy sencilla, simplemente introduciendo el nombre y apellidos y la dirección de correo electrónico del firmante o firmantes.

Con un precio que antes sólo estaba reservado a los usuarios intensivos, ahora abrimos el acceso a la firma electrónica a todos los perfiles de usuario. Con nuestros paquetes de prepago, no hay necesidad de comprometerse a grandes volúmenes: tú eliges el número de créditos que realmente necesitas, a precios inmejorables.

Gracias a nuestro socio tecnológico doccle, todos los documentos firmados se archivan automáticamente y están a disposición de las personas interesadas. Sólo tienes que conectar e-Signature.eu a tu cuenta gratuita de doccle.

La firma electrónica reconocida (FER) es el único método reconocido por el reglamento europeo eIDAS como equivalente a la firma manuscrita. Además, es irrefutable. Los dos métodos cualificados que se ofrecen son .beID y itsme^®. Existen otros métodos de firma electrónica menos seguros, simples o avanzados, pero no ofrecen las mismas garantías que el método cualificado. Por ejemplo, una firma OTP (One-Time-Password) es un método sencillo y fácil, pero no proporciona una autenticación segura de la identidad del firmante. Sin embargo, es suficiente en la mayoría de los casos en los que no hay cuestiones importantes en juego. Consulta también el blog itsme^®: Una firma no es la otra

Doccle es la mayor plataforma de administración digital de Bélgica. Más de 2 millones de belgas reciben, gestionan y almacenan documentos en doccle. Gracias a la aplicación interactiva que reúne todos los documentos en un entorno digital fiable, doccle ofrece una gestión segura, sencilla y rápida de la administración personal. Los usuarios ahorran una media de 31 horas al año. Por eso doccle quiere convencer al menos al 80% de los belgas para que creen un buzón digital. En doccle, cada belga puede recibir sus documentos gubernamentales conectándose a eBox. La empresa trabaja con cientos de empresas y organizaciones de todos los sectores posibles, como: Acerta, Attentia, CM, De Watergroep, Farys, IWVA, KBC, Liantis, OZ, Securex, Telenet, UZA, Vivalia, Vivaqua, Water-Link, Watz, Partena Professional, la Provincia de Amberes, UCM, Colruyt Group, Ecowerf, etc. Más de la mitad de las 25 empresas más importantes de Bélgica están en doccle. Doccle también da soporte a más de 330 organizaciones gubernamentales y autoridades locales que utilizan la funcionalidad de firma electrónica. Doccle escucha a los usuarios y a las empresas para seguir construyendo día a día una administración digital segura y fácil de usar. La aplicación está financiada por las empresas participantes. Siempre se ofrecerá de forma gratuita. Más información sobre doccle: https://doccle.be/en/

^itsme® es una iniciativa de Belgian Mobile ID, un consorcio de grandes bancos (Belfius, BNP Paribas Fortis, ING, CBC) y operadores belgas de redes móviles (Orange Belgium, Proximus, Telenet). Juntos quieren ayudar a los usuarios a identificarse de forma rápida y segura en un mundo cada vez más conectado y digital. Cualquier persona mayor de 18 años con un documento de identidad electrónico expedido en Bélgica, Luxemburgo u Holanda y un smartphone puede crear una identidad digital con ^itsme® (más información). La aplicación ^itsme® está disponible gratuitamente enApp Store y Google Play. También es de uso gratuito: para identificación digital, autenticación y aprobación de transacciones.

Para más información sobre ^itsme®: https: //www.itsme.be/fr/faq

Cada vez que consigas que alguien firme, consumirás un crédito, independientemente del número de documento(s).

Por ejemplo, si quieres que 2 firmantes firmen 1 contrato y sus 3 anexos, necesitarás 2 créditos.

Manejamos todos los formatos habituales de documentos*.
Puedes subir todos tus documentos (office, texto, imagen, pdf, etc.), tanto para Windows como para Mac. Los fusionaremos y convertiremos en un único documento en formato Acrobat (pdf) para su firma.

No se admiten documentos protegidos con contraseña.

* se aceptan las siguientes extensiones: pdf, pages, wpd, lwp, doc, docx, wps, odt, sdw, numbers, xls, xlsx, ods, sdc, key, pps, ppsx, ppt, pptx, odp, txt, rtf, abw, md, tex, csv, epub, mobi, jpeg, jpg, png, bmp, gif, tif, tiff, ps, svg

Es muy sencillo:

• Recibirás un correo electrónico invitándote a firmar documentos, con un enlace para iniciar el procedimiento.
• Al hacer clic en el enlace se abrirá una página con los documentos que hay que firmar.
• Antes de hacer clic en el botón «Firmar», debes desplazarte hasta la parte inferior del documento y marcar la casilla «Certifico que he leído todos los documentos y acepto las Condiciones de uso».
• Pulsa «Continuar» para introducir tu número de teléfono móvil (utilizado con itsme) y confirma con «Continuar» para enviar una solicitud de firma a tu aplicación móvil itsme.
• Abre laaplicación móvil itsme en tu dispositivo móvil.Nota: Una vez que hayas abierto la aplicación móvil itsme, dispones de tres minutos para completar todos los pasos necesarios para firmar.
• Examina la acción que se muestra en la aplicación móvil itsme y, a continuación, selecciona Confirmar para empezar a firmar el documento.
• > Aparece un conjunto de iconos en tu navegador comprueba que los iconos mostrados en la aplicación móvil itsme coinciden con los visibles en tu navegador.
• Si los iconos coinciden, selecciona el icono naranja en el navegador de tu aplicación itsme.
• Por último, introduce tu código itsme de 5 dígitos en la aplicación itsme para finalizar la firma.

Una vez completados estos pasos, tu navegador volverá al documento, con un mensaje confirmando que la firma se ha completado. Una vez que el documento haya sido firmado por todas las partes, recibirás un correo electrónico de confirmación con un enlace para descargar los documentos debidamente firmados.

La respuesta a esta pregunta está en el tiempo que se tarda en procesar las páginas enviadas para convertirlas en PDF/a. Si esta operación es demasiado engorrosa, se alcanzarán tiempos de espera técnicos y se generará un error. Hay que distinguir entre las páginas procedentes de una aplicación de tratamiento de textos (como Word, Pages, etc.) y las páginas escaneadas, que son más parecidas a«fotos» de documentos. En el primer caso, y siempre que tus documentos no incluyan imágenes, puedes tener firmados fácilmente documentos de 500 páginas o más. En el segundo caso, depende de si trabajas en blanco y negro o en color, pero no superarás las 100 páginas en blanco y negro.

La respuesta a esta pregunta está en el tiempo que se tarda en procesar las páginas enviadas para convertirlas en PDF/a. Si esta operación es demasiado engorrosa, se alcanzarán tiempos de espera técnicos y se generará un error.

Hay que distinguir entre las páginas procedentes de una aplicación de tratamiento de textos (como Word, Pages, etc.) y las páginas escaneadas, que son más parecidas a«fotos» de documentos.

En el primer caso, y siempre que tus documentos no incluyan imágenes, puedes tener firmados fácilmente documentos de 500 páginas o más.

En el segundo caso, depende de si trabajas en blanco y negro o en color, pero no superarás las 100 páginas en blanco y negro.

A veces un archivo descargado puede causar problemas al convertirlo a formato PDF/a.

• el nombre del archivo contiene caracteres especiales
• falta información sobre una política concreta
• contiene un elemento que no se interpreta correctamente (por ejemplo, un campo de fusión/relleno)
• tiene un formato de página fuera de lo común

En este caso, te recomendamos que imprimas este archivo en una «impresora pdf» para generar un pdf de tipo impreso, lo que eliminará estos casos exóticos.

Si quieres indicar en un documento dónde deben colocarse las firmas electrónicas, simplemente inserta la siguiente sintaxis:

#SIG01_120_240# para la primera firma,

#SIG02_120_240# para la segunda firma, y así sucesivamente.

NB : 120_240 corresponde a un marco de 4 cm de alto y 8 cm de largo.

Para evitar que estos caracteres aparezcan en el documento, simplemente cambia el color de la fuente a blanco.

Sí, es posible. Si subes unarchivo Acrobat que ya tiene una o varias firmas electrónicas, lo utilizaremos tal cual para conservar las firmas existentes. En este caso, se te pedirá que coloques las firmas manualmente para añadir la firma electrónica al documento.

Ten en cuenta también que: – si tu archivo no está en formato PDF/A y si está firmado con itsme, habrá que convertirlo a PDF/A y perderás cualquier firma preexistente – si tu archivo no está en un formato PDF que admita añadir una firma, habrá que convertirlo y perderás cualquier firma preexistente.

Sí, por supuesto, es totalmente posible.

Si firmas utilizando tu carné de identidad belga (.beID), necesitarás tener tu carné de identidad y tu lector conectados contigo.

Si firmas utilizando itsme, bastará con tu smartphone con la aplicación itsme^®.

Si firmas utilizando un código único enviado por correo electrónico, lo único que necesitas es tener acceso a tu cuenta de correo electrónico (para recibir el código).

Una vez iniciado el procedimiento de firma, puedes seguir el estado de cada firmante en tu panel de control. Cuando se hayan completado todas las firmas, todas las personas implicadas recibirán por correo electrónico el documento debidamente firmado en formato Acrobat seguro.

Cuando un firmante haga clic por segunda vez en el enlace que se le ha enviado, recibirá un error indicándole que su enlace ha caducado, por motivos de seguridad. Se les puede enviar un nuevo enlace para firmar simplemente haciendo clic en el botón «Solicitar un nuevo correo electrónico».

Mientras el proceso de firma esté en curso, el iniciador dispone de un botón «Recordatorio» en su panel de control. Esto envía un mensaje recordatorio con un nuevo enlace de firma a todos los firmantes que aún no hayan firmado.

Si un firmante ya no tiene invitación para firmar, sólo tiene que utilizar el botón «Recordatorio» para enviar a todos los firmantes que aún no hayan firmado un mensaje recordatorio con un nuevo enlace de firma.

El iniciador también puede utilizar el botón «Detener» de su panel de control para finalizar el proceso de firma antes de tiempo, con el fin de obtener el documento con las firmas ya completadas.

Las firmas no completadas siempre se abonan de nuevo en tu cuenta.

Si «Cancelas» una solicitud de firma desde tu panel de control, si uno o más firmantes ya han firmado, el documento parcialmente firmado estará disponible en tu panel de control.

Por otro lado, si un firmante «Rechaza» el documento a firmar, no habrá ningún documento disponible.

Esto completa el proceso de firma.
Todos los firmantes y el iniciador recibirán entonces un correo electrónico para que puedan descargar el documento final firmado por todas las partes.

El iniciador también podrá descargar la versión del documento firmado desde su panel de control.

Para los usuarios de WHISE, el documento firmado se guarda automáticamente en los detalles de la propiedad.

Todo depende del modo de colocación de firmas que elijas.
AutomáticoSi no hay marcadores en los documentos, se añade automáticamente una página para las firmas al principio de los documentos descargados. En esta página aparecerán todos los firmantes. Si encontramos marcadores en tus documentos, no añadiremos una portada y colocaremos las firmas en las zonas delimitadas por los marcadores.
M anual Las firmas aparecerán en el documento en los lugares que hayas definido (número de página y distancias desde los bordes superior e izquierdo).

Además de la información incluida en el menú «Firma» de Acrobat Reader, también puedes presentar el archivo firmado en una página creada por la Comisión Europea.

Validación DSS

Una vez que hayas enviado tu documento firmado, tendrás la opción (arriba a la derecha) de imprimir o descargar el informe generado.

La información real relativa a las firmas electrónicas contenidas en un documento pdf firmado puede encontrarse en el menú «Firma» de la aplicación gratuita Acrobat Reader.

Todos los documentos firmados se almacenan automáticamente en doccle. Cualquier usuario puede conectar su cuenta doccle a e-Signature.eu en cualquier momento como nuevo socio y tendrá entonces acceso a todos sus documentos firmados. La aplicación doccle seguirá ofreciéndose gratuitamente. Para más información, visita https://doccle.be/fr/.

Además de las ventajas de seguridad y autenticidad de la firma electrónica, hay una serie de ventajas adicionales:

1. la posibilidad de firmar un documento sin imprimirlo (ahorrando papel)
2. la posibilidad de enviar el documento por correo electrónico (ahorro de gastos de envío)
3. la posibilidad de firmar un documento sin conocerse (menos desplazamientos)
4. la posibilidad de aplicar una verdadera política de desmaterialización de los documentos
5. la posibilidad de conservar el documento en formato digital (simplificando y eliminando el almacenamiento y archivo en papel)